Tutti i prodotti Display9 specialmente ricondizionati sono approvati e revisionati da nostri esperti prima di essere spediti. E possibile richiedere servizi speciali su prodotti ricondizionati come aggiungere RAM, SSD, schede VIDEO o altre componenti hardware a disposizione.

COME DOVRETE COMPORTARVI IN CASO DI NECESSITÀ DI GARANZIA?

La garanzia che diamo su tutti i nostri computer e notebook nuovi e ricondizionati. Per i prodotti nuovi la garanzia vale un anno. Per i prodotti ricondizionati la garanzia vale di 6 mesi. La garanzia copre qualsiasi malfunzionamento, tranne quelli causati da cattivo utilizzo.

Inviandoci una e-mail info@display9.com, indicandoci il tipo di malfunzionamento, copia della fattura, e il riferimento numero di serie del prodotto oppure numero del ordine.

Vi potranno essere richieste informazioni aggiuntive (es. foto o spiegazioni via e-mail) e potremo farvi fare delle prove direttamente a voi (che non invalideranno la garanzia). Nel caso non si riesca a risolvere vi verrà richiesto di portare il prodotto per la riparazione in garanzia. Le possibili spese di spedizione saranno a carico vostro.

In alcuni casi, rotture di hard disk, schede grafiche, ram, ecc, potremo organizzare dei ritiri contestuali, quindi penseremo a tutto noi, voi dovrete solamente rimballare l’hardware difettoso.

Per questo è importante contattarci sempre prima per capire le varie soluzioni possibili.

METODI DI PAGAMENTO

Per offrire il miglior servizio a ogni tipo di cliente, offriamo diversi metodi di pagamento.

Gli ordini potranno essere pagati tramite:

 

1) Bonifico bancario intestato a:

DISPLAY9

Ing.Media

Via Alviano 6b,

34170 Gorizia

Banca d’appoggio: ZKB – Filiale di St. Andrea, 34170 GORIZIA

IBAN: IT55 O 08928 12400 010000043821

BIC: CCRTIT2TV00

 

2) Contrassegno: direttamente al corriere al momento della consegna, in CONTANTI

3) Tramite carta di credito: è possibile pagare tramite carta di credito su circuiti Visa e Mastercard

4) Tramite Paypal

 

 

CONDIZIONI DI VENDITA

  1. PRODOTTI

Le schede tecniche o le descrizioni dei prodotti presenti sul sito www.display9.com possono subire modifiche senza preavviso.

Le immagini dei prodotti sono le foto da catalogo, sono immagini indicative, non sono le foto reale prodotto.

iPad, iPhone, iPod, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, iMac, sono marchi di proprietà di Apple Inc., registrati in USA e in altri Paesi.

Tutti gli altri marchi registrati e nomi depositati citati sono di proprietà dei legittimi proprietari.

Gestendo i prodotti in più persone ed essendo “stock che”, una volta venduti non riusciamo a riassortire in tempi brevi con gli stessi modelli, può succedere che venga acquistato un prodotto non più disponibile.

Verrete immediatamente informati della mancanza del prodotto e non vi verrà addebitato nessun importo, qualsiasi metodo di pagamento voi scegliate.

Vi verrà anche proposta un’alternativa equivalente al computer o notebook o altro prodotto acquistato, quasi sempre superiore alla vostra scelta.

 

TUTTI I PREZZI DEI PRODOTTI SI INTENDONO PREZZI FINALI SENZA TRASPORTO.

  1. IMBALLO

Nel prezzo del prodotto è compreso l’imballo. Per quanto riguarda i prodotti denominati “usati”, “rigenerati”, “ricondizionati”, l’imballo non è l’imballo originale del prodotto, è un imballo neutro.

  1. CONSEGNE

Tutti i prodotti verranno spediti tramite corriere Bartolini, GLS, TNT a seconda della tipologia del prodotto acquistato.

La merce verrà spedita il giorno stesso o successivo al ricevimento del pagamento (a seconda dell’orario dell’ordine) e verrà recapitata dopo 1-2 massimo 5 giorni lavorativi.

Ritardi nelle consegne non possono essere imputati al venditore. I termini di consegna si ritengono puramente informativi.

L’acquirente non potrà mai avanzare richieste di danni o altro causati dal ritardo nella consegna.

Scioperi, calamità, cause di forza maggiore liberano il venditore da qualsiasi obbligo di termine di consegna eventualmente concordato.

La giacenza causata dall’irreperibilità dell’Acquirente o per un altro motivo a lui collegato e non imputabile al venditore o corriere, comporterà una commissione a carico dell’Acquirente, verso il venditore, di un importo calcolato a seconda delle tariffe applicate dal corriere utilizzato

L’Acquirente non verrà mai esposto a rischi di furto o smarrimento dei prodotti acquistati in quanto le spedizioni sono affidate a corrieri professionali a seconda della tipologia dell’oggetto. Display9 non risponde nei confronti dell’acquirente dei rischi che il trasporto comporta.

Una volta spediti i prodotti acquistati, Display9 invierà una email con il “tracking number” dei prodotti.

  1. INTEGRITA’ DEI PRODOTTI RICEVUTI

Controllate subito l’integrità dei pacchi e in caso riscontraste anomalie non ritirate il pacco e date immediata comunicazione al nostro servizio clienti.

La mancata esecuzione di questa procedura annullerà l’assicurazione sul danneggiamento della consegna.

 

  1. RECLAMI

Qualsiasi tipo di reclamo dovrà essere presentato per scritto via e-mail a info@display9.com entro 7 giorni dal ricevimento dei prodotti con dati richiesti, foto fattura, numero di serie prodotto o parte richiesta e la descrizione del accaduto. Se sarà necessario vi saranno chiesti dati e foto aggiuntivi per fornire un servizio migliore.

  1. GARANZIA SUI PRODOTTI ACQUISTATI

Nella scheda di ogni prodotto acquistato sul sito è indicato il periodo di garanzia associato. In caso di problemi manifestati in garanzia dovrete rispedire il prodotto a noi per assistenza. È possibile acquistare un estensione di garanzia sui prodotti specifici segnalati.

Per il materiale usato Display9 offre al pubblico una garanzia di 6 mesi per computer, periferiche, accessori e portatili, ad eccezione dei display e dei prodotti di consumo e/o soggetti ad usura (per esempio, e non solo: batterie per portatili, toner per stampanti, cartucce e multifunzione, e ingranaggi) per i quali non viene prestata alcuna garanzia.

La fattura di acquisto è da ritenersi valida come garanzia.

  1. Eventuali difetti coperti dalla Garanzia Display9 dovranno essere denunciati dal Cliente entro e non oltre 7 giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia Display9, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi.
  2. Prodotti acquistati in offerta speciale “TAKE ON PLACE” non si spediscono, ne accettano responsabilità di spedirli nel caso delle riparazioni per garanzia o altro. Si intende che il prodotto e stato visionato sul posto dal acquirente e quindi acquistato nel stato in cui si trova.
  3. Al momento della consegna del pacco il Cliente deve accertarsi che il nastro sia ben attaccato all’imballo e controllare che il pacco sia senza problemi, se il collo presentasse delle anomalie, è consigliato rifiutare il pacco. L’accettazione può escludere la garanzia per motivi di danneggiamento oppure mancanza di pezzi in fase di trasporto.
  4. Al momento della consegna della merce il cliente deve apportare la propria firma dove specificato “Con riserva di controllo qualità e quantità”. In mancanza di tale firma, Display9 non risponderà di eventuali danni subiti dal prodotto.
  5. Se il pacco arriva con imballo corretto, ma il prodotto all’interno risultasse rotto durante il trasporto, il Cliente deve avvisarci entro massimo 2 (due) giorni dalla ricezione del pacco, altrimenti la responsabilità sarà completamente a carico del destinatario. Al ricevimento dell’avviso che il prodotto si è danneggiato durante il trasporto il cliente deve prendersi la responsabilità del trasporto. Display9 (1) apre una procedura di denuncia al corriere e provvede alla sostituzione del prodotto al Cliente.
  6. Display9 non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti venduti con altri prodotti o apparecchiature utilizzate dal Cliente.
  7. La garanzia si considera nulla se il prodotto viene manomesso dal cliente smontandolo o sostituendo dei pezzi.
  8. Il Cliente deve contattarci via e-mail (info@display9.com) descrivendo il problema, un ns. tecnico cercherà di risolverlo. Nel caso in cui la merce debba rientrare presso la sede di Display9, il cliente dovrà richiedere il codice NRR (numero di rientro per riparazione), fornito dal reparto tecnico via e-mail, e dovrà esporlo chiaramente sul collo. Non si accettano prodotti senza numero rientro riparazione NRR.
  9. Display9 non risponderà dei danni arrecati durante il trasporto in caso di errato o inadeguato imballaggio, e presenterà un regolare preventivo per la riparazione considerata fuori garanzia. Display9 consiglia ai Clienti di effettuare, prima della spedizione, il salvataggio dati del software installato compreso quello del sistema operativo e dei dati personali. Se il software venisse danneggiato o i dati andassero persi, Display9 non si riterrà in alcun modo responsabile di detto danno.
  10. La garanzia è da ritenersi valida solo se possessore e intestatario della medesima, ossia l’acquirente, coincidano; per questo motivo è opportuno che venga sempre specificato nel campo dell’ordine, all’interno dell’apposita casella, se la merce sia per uso personale o se sia destinata a terzi, al fine di una corretta gestione della garanzia.
  11. La garanzia è valida solo su territorio nazionale.
  12. Display9 non risponderà della garanzia nel caso in cui i danni siano cagionati da incidente, cattivo uso del prodotto, atti di vandalismo o da fuoco, acqua, eventi naturali, esposizioni ad altissime temperature, polvere, umidità, o uso inadeguato anche in congiunzione con altre apparecchiature.
  13. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Display9, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità di Display9 a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente –compreso il caso dell’inadempimento, totale o parziale, dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di Display9 non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati.
  14. Anche quando i termini di garanzia saranno scaduti, i tecnici Display9 sono a disposizione del Cliente per ogni evenienza.
  15. Con l’invio del componente o macchina al laboratorio con garanzia scaduta, il servizio assistenza stilerà un preventivo di spesa che, se accettato, consentirà la restituzione del prodotto perfettamente funzionante, sempre che la riparazione sia possibile. Qualora l’offerta di preventivo non venisse accettata, al Cliente verrà addebitato un importo minimo fatturabile pari a 25€. Nel caso in cui la riparazione non fosse possibile, verrà proposta una parte uguale o compatibile con il Vs. prodotto (con una nuova garanzia Display9).
  16. Per prodotti nuovi coperti ancora da garanzia industriale, l’assistenza dovrà essere richiesta direttamente al numero verde della casa costruttrice, reperibile all’interno dell’imballo.

 

  1. FORO COMPETENTE

Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del Foro Giudiziario di Friuli Venezia Giulia.

Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art.1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Parma. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente tutte le clausole delle Condizioni Generali di vendita Display9. (1)

  1. DIRITTO DI RECESSO

Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.

Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti acquistati dal Consumatore nel periodo di recesso. Il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o (di seguito “Periodo di Recesso”).

 

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